当买家申请退款时，商家可以采取以下步骤1 联系快递服务如果包裹还没有被发出，可以尝试联系快递服务，看是否可以取回包裹同时，也要注意自己的态度，避免造成不必要的麻烦2 联系买家了解买家为什么要进行退货，了解他退货的原因，从根源上解决问题3 积极联系买家如果快递已经被发出，商家；1如果卖家只是点了发货选项，而不是真正寄出快递，那就和卖家沟通不用发出了，直接申请退款2如果快递已经发出，最好的方法是直接拒收快递，这样这里不产生任何费用货就退回去了，然后再申请仅退款不退货3如果签收下了...
